A központ működésének alapja a személyre szabott támogatás
Mindenki saját helyzete, képességei és céljai szerint kap segítséget. A folyamat egyéni felméréssel indul, majd egy közösen kialakított terv mentén folytatódik, amely lépésről lépésre vezeti végig az érintetteket a felkészüléstől egészen a munkába állásig, sőt azon túl is, a beilleszkedés időszakában.
Az ERGON szolgáltatásai széleskörűek és gyakorlatközpontúak: egyéni tanácsadás, pályaorientáció, karriertervezés, pszichológiai támogatás, készségfejlesztő tréningek, valamint aktív segítség az álláskeresésben és a jelentkezési folyamatban. A programok külön figyelmet fordítanak azokra a készségekre, amelyek a mindennapi munkavégzéshez elengedhetetlenek, mint a kommunikáció, az önismeret, a konfliktuskezelés és az állásinterjúra való felkészülés.